Regulamin

Obowiązuje od [data publikacji].

§1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania z bezpłatnych usług dostępnych na stronie autocoreagency.com (dalej: „Strona”).
2. Usługodawcą jest Oliwier Wójcik, prowadzący działalność nierejestrowaną pod marką AutoCore Agency, ul. Lewicka 4/29, 02-547 Warszawa, e-mail: contact@autocoreagency.com, WhatsApp: +48 503 986 752 (dalej: „Usługodawca”).
3. Użytkownikiem jest każda osoba korzystająca ze Strony (dalej: „Użytkownik”).
4. Regulamin wydano na podstawie art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Jest dostępny bezpłatnie na Stronie i można go zapisać lub wydrukować.

§2. Rodzaje usług

Usługodawca bezpłatnie udostępnia:

1. Darmową analizę firmy: wywiad z asystentem AI (zwykle 7–10 minut) zakończony raportem wysłanym na podany adres e-mail. Raport jest wysyłany w ciągu 24 godzin od zakończenia wywiadu. Przy dużej liczbie zgłoszeń termin może się wydłużyć, o czym Użytkownik zostanie poinformowany e-mailem.
2. Szybki test: kilka pytań na Stronie z natychmiastowym, wstępnym wynikiem. Test nie wymaga podawania danych.
3. Czat z asystentem AI: odpowiedzi na pytania o usługi Usługodawcy.
4. Formularz kontaktowy: wysłanie wiadomości do Usługodawcy.

§3. Wymagania techniczne

Do korzystania ze Strony potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript oraz, w przypadku analizy i formularza, aktywny adres e-mail.

§4. Zawarcie i rozwiązanie umowy

1. Umowa o świadczenie usługi zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z niej, np. udzielenia pierwszej odpowiedzi w wywiadzie lub wysłania wiadomości.
2. Umowa o darmową analizę wygasa z chwilą wysłania raportu. Umowy o pozostałe usługi wygasają z chwilą zakończenia korzystania z nich.
3. Użytkownik może w każdej chwili przerwać korzystanie z usługi bez podawania przyczyny i bez żadnych kosztów, np. zamykając stronę.
4. Skorzystanie z bezpłatnych usług nie zobowiązuje do zakupu usług płatnych.

§5. Asystent AI i charakter raportu

1. Wywiad i czat prowadzi asystent oparty na sztucznej inteligencji. Asystent zawsze informuje, że jest AI.
2. Odpowiedzi asystenta mogą zawierać błędy lub nieścisłości. Wiążące są wyłącznie warunki zapisane w ofercie lub umowie z Usługodawcą.
3. Raport przed wysłaniem sprawdza człowiek. Raport ma charakter informacyjny: wnioski i szacunki opierają się na odpowiedziach Użytkownika oraz publicznie dostępnych informacjach o jego firmie. Raport nie jest gwarancją wyników ani poradą prawną, podatkową czy finansową.
4. Wynik szybkiego testu jest wstępny i uproszczony.
5. Użytkownik może swobodnie korzystać z otrzymanego raportu na potrzeby własnej firmy.

§6. Zasady korzystania

1. Użytkownik zobowiązuje się nie przekazywać treści bezprawnych, obraźliwych ani naruszających prawa osób trzecich.
2. Użytkownik nie powinien podawać danych szczególnych kategorii (np. o zdrowiu) ani danych osobowych swoich klientów.
3. Zabronione są działania zakłócające działanie Strony lub asystenta, w tym próby obejścia jego zabezpieczeń i masowe, automatyczne wysyłanie zapytań.
4. W razie naruszeń Usługodawca może odmówić świadczenia usługi danemu Użytkownikowi.

§7. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące usług można składać e-mailem na contact@autocoreagency.com. Reklamacja powinna zawierać adres e-mail do odpowiedzi i opis problemu.
2. Usługodawca rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania i odpowiada e-mailem.

§8. Odpowiedzialność i przerwy techniczne

1. Usługodawca dokłada starań, by Strona działała bez przerw, ale mogą wystąpić przerwy techniczne, np. związane z aktualizacją lub awarią dostawcy.
2. W granicach dopuszczalnych przez prawo Usługodawca nie odpowiada za decyzje biznesowe podjęte wyłącznie na podstawie bezpłatnego raportu, testu lub odpowiedzi asystenta. Postanowienie to nie ogranicza praw konsumentów ani przedsiębiorców na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

§9. Własność intelektualna

Treści, grafiki i elementy Strony, w tym logo AutoCore, są chronione prawem autorskim. Ich kopiowanie w celach komercyjnych wymaga zgody Usługodawcy.

§10. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.

§11. Postanowienia końcowe

1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, np. zmiany przepisów lub zakresu usług. Zmiana obowiązuje od daty publikacji nowej wersji na Stronie i nie dotyczy usług rozpoczętych wcześniej.
2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny i ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
3. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporu, np. pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej.

Zasady usług płatnych (informacyjnie)

Wiążące warunki każdej współpracy zapisujemy w indywidualnej ofercie lub umowie. Poniżej najważniejsze zasady.

Oferta i ceny

1. Usługi płatne (strony internetowe, social media i reklamy, asystent AI, automatyzacje) są świadczone na podstawie indywidualnej oferty lub umowy.
2. Ceny na Stronie są cenami „od” i stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego, a nie ofertę. Ostateczna cena zależy od zakresu prac.

Termin wdrożenia

Wdrożenie asystenta AI trwa do 7 dni roboczych od otrzymania od klienta wszystkich informacji i dostępów potrzebnych do wdrożenia. Terminy innych usług podajemy w ofercie.

Gwarancja 30 dni

1. Jeśli wdrożony system nie spełni oczekiwań klienta, zwracamy całą opłatę za wdrożenie.
2. Wystarczy zgłoszenie e-mailem na contact@autocoreagency.com w ciągu 30 dni od dnia uruchomienia systemu.
3. Zwrot obejmuje opłatę za wdrożenie. Abonament za okres, w którym system działał, nie podlega zwrotowi.
4. Zwracamy pieniądze w ciągu 14 dni od zgłoszenia, na rachunek, z którego wpłynęła płatność.
5. Po zwrocie system zostaje wyłączony.
6. Warunkiem gwarancji jest dostarczenie przez klienta informacji i dostępów uzgodnionych przed wdrożeniem (np. opisu oferty, cennika, dostępu do kont).

Abonament i wypowiedzenie

1. Abonament jest zawierany na czas nieokreślony i rozliczany miesięcznie.
2. Klient może zrezygnować w każdej chwili, wysyłając e-mail na contact@autocoreagency.com.
3. Rezygnacja złożona do 10. dnia miesiąca włącznie działa z końcem tego miesiąca. Rezygnacja złożona po 10. dniu działa z końcem następnego miesiąca.
4. Przykład: rezygnacja 8 listopada oznacza ostatnią płatność za listopad; rezygnacja 25 listopada oznacza ostatnią płatność za grudzień.

Prawa konsumentów

Powyższe zasady nie ograniczają praw konsumentów ani przedsiębiorców na prawach konsumenta (osoby prowadzące jednoosobową działalność, gdy umowa nie ma dla nich charakteru zawodowego), w tym prawa do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni.